Commande
Vous devez être âgé de 18 ans minimum pour pouvoir passer une commande. En ce faisant, vous exprimez la volonté d'acheter les produits que vous avez sélectionnés conformément à ces termes et conditions. Votre commande est sujette à notre acceptation et peut être refusée pour diverses raisons, notamment en cas de doute sur votre solvabilité ou si les quantités ou les adresses de livraison sont inhabituelles.

Prix
Le prix de chaque produit acheté est indiqué toutes taxes sur votre commande. Ce prix est définitif et ne peut être modifié pour refléter toute modification tarifaire subséquente de notre part. Outre le prix indiqué, vous devrez régler les coûts d'expédition et de manutention applicables à la méthode d'expédition que vous aurez choisie, ainsi que l’ensemble des taxes et droits requis.

Actions et promotions
Les actions ne sont pas cummulables avec les codes promotions. Vous ne pouvez bénéficier que d'une seule promotion à la fois.

Paiement
Le règlement de l'intégralité de la commande doit être acquitté avant l'expédition. Nous acceptons les règlements par carte de crédit ou virement bancaire.

Taxes et frais
Il vous incombe de prendre connaissance et de vous acquitter si nécesssaire des droits de douane ou autres frais encourus lors de l'importation de ces produits dans votre pays. Ces droits et frais étant sujets à modification, nous vous recommandons d'obtenir tous les renseignements nécessaires les concernant. Si vous décidez de nous renvoyer les produits, les frais de transport pour le retour des marchandises seront à votre charge.

Expédition
L'expédition se fait en Regular AirMail. Chaque boite de cigares est mise sous vide avant l’expédition. L'utilisateur est seul responsable des données relatives à l'adresse de livraison. Nous expédierons les produits conformément aux instructions d'expédition que vous aurez sélectionnées. Nous ferons de notre mieux pour expédier les produits dans les délais prévus et indiqués sur la confirmation de votre commande mais ne sommes en aucun cas responsables en cas de non-respect de cette date. Ces délais sont purement indicatifs et ne sauraient être garantis par la société. Si nous apprenons que nous sommes dans l'impossibilité d'expédier vos produits dans les délais prévus, nous vous informerons par courrier électronique ou par la poste de la nouvelle date prévue pour l'expédition. Les produits en rupture de stock seront expédiés dès leur disponibilité sans avertissement préalable.

En raison de la crise sanitaire mondiale actuelle, des retards dans l'acheminement de certains colis peuvent apparaître, jusqu'à parfois un mois.

Nous continuons à expédier les colis aussi vite que possible, mais le service postal international reste perturbé en ce moment. Veuillez ne pas commander si vous n'êtes pas à l'aise avec ces délais.

Garantie
Nous garantissons l’authenticité ainsi que la qualité de tous nos produits. Si la qualité du produit commandé n’est pas satisfaisante, vous pouvez nous le renvoyer dans son emballage d’origine et vous le remplacerons. Les frais de transport et l'assurance pour le retour des marchandises sont à votre charge.

Contrôle à l'importation
Vous acceptez de vous conformer à l'ensemble des lois sur le contrôle de l'importation. Vous certifiez ne pas résider, ne pas vous trouver sous le contrôle ou ne pas être résident, de manière temporaire ou permanente, d'un pays vers lequel l'importation de ces produits est interdite par la loi sur le contrôle de l'importation en vigueur. Nous vendons pas de cigares Cubains aux résidents des Etats Unis.

Protection des données
Nous ne transmettons aucune donnée à des tiers, à l’exception des tiers impliqués dans l’exécution de votre commande. Conformément à la loi fédérale sur la protection des données, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès et de rectification des données le concernant.

Droit applicable & for judiciaire
Le droit suisse est applicable aux présentes conditions de vente. L'utilisateur renonce au for judiciaire de son lieu de domicile et reconnaît la compétence exclusive des Tribunaux du Canton de Genève, Suisse.

Remboursement
Dans l’hypothèse où les cigares ne correspondraient pas à l’attente de l’acheteur, ces dernier doit en aviser www.cigares.com dans les 48 heures suivant la réception des produits et  devra retourner la marchandise dans un délai de 7 jours au maximum. L’acheteur se conformera aux instructions de www.cigares.com pour l’expédition du retour. A réception www.cigares.com effectuera une livraison de remplacement à ses propres frais ou proposera le remboursement.

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